System ocen pracowniczych jest to proces zarządzania informacją na temat pracowników w celu nabycia oczekiwanych przez organizację zachowań niezbędnych do wykonywania pracy na danym stanowisku. Tak szerokiemu rozumieniu systemu ocen pracowniczych sprzyja realizacja następujących celów:

1. Dostarczanie informacji o ilości i jakości pracy wykonanej przez pracownika, co pozwala kierownictwu ustalić podstawy do zróżnicowania płac i uposażeń pracowników.


2. Pozwala uzasadnić decyzje osobowe, na podstawie uzyskanych informacji o słabych i mocnych stronach pracownika, których celem będzie:
   
   
   • - planowanie zatrudnienia w organizacji,
   • - przesunięcie na inne stanowisko pracy,
   • - zwolnienie.
   
   
3. Umożliwia ocenę sprawności instrumentów zarządzania kadrami, a więc:
   
   
   • - ocenę procedur doboru kandydatów do pracy (w tym selekcję pracowników),
   • - przydziału pracowników na inne stanowiska pracy,
   • - analizę wszelkiego rodzaju przedsięwzięć doskonalenia organizacji pracy i jej efektów.
   
   
4. Identyfikacja obecnego i przyszłego potencjału pracowników oraz rozpoznanie potrzeb pracowników w zakresie doskonalenia i kształcenia.


5. Popieranie indywidualnego rozwoju pracownika oraz tworzenie atmosfery i warunków do kierowania własną karierą. Perspektywa bycia ocenianym ma działać - według założeń - stymulująco na pracownika, ponieważ rzetelna ocena jego pracy ma doprowadzić do zmiany postawy wobec pracy. Zaś z drugiej strony poprzez ocenę, pracownik ma uzyskać informacje o zaletach i wadach posiadanej przez siebie wiedzy, oraz o umiejętnościach i kwalifikacjach, co ma na celu pobudzenie indywidualnych procesów rozwojowych i dokonanie wyboru odpowiedniej ścieżki rozwoju.


6. Doskonalenie komunikacji pomiędzy kierownictwem a podwładnymi.


7. Informowanie pracowników o wynikach uzyskanych dzięki zastosowanemu systemowi ocen (feedback) oraz o postępach jakich dokonali w swojej pracy po zastosowaniu zaleceń wynikających z dokonanej oceny.